بنی کالا
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

پرسش‌های متداول

نحوه ثبت نام:

برای ثبت نام، ابتدا شماره همراه خود را وارد کنید؛ سپس نام و نام خانوادگی خود را ترجیحا به زبان فارسی وارد کرده و رمز عبوری مناسب و ایمن برای حساب خود انتخاب کنید و سپس روی دکمه ثبت نام بزنید تا بلافاصله کد تایید برای شماره همراه شما پیامک شود؛ پس از وارد کردن کد تایید، ثبت نام شما تکمیل خواهد شد.

نحوه ورود به حساب کاربری و تغییر رمز عبور:

کافیست شماره موبایلی که هنگام ثبت نام وارد نموده‌اید را به همراه رمز عبور خود وارد کرده و سپس دکمه ورود را زده تا به حساب کاربری خود وارد شوید و به سفارشات و سبد خرید خود دسترسی داشته باشید

نحوه تغییر رمز عبور و اطلاعات شخصی در حساب کاربری:

جهت ویرایش اطلاعات خود، می‌بایست به بخش اطلاعات حساب کاربری خود رفته تا بتوانید رمز عبور یا اطلاعات شخصی و آدرس خود را ویرایش کرده و تغییر دهید.

آیا خرید محصولات عرضه شده در سایت محدودیت دارد؟

خیر هیچ محدودیتی وجود ندارد.

آیا پرداخت اینترنتی در سایت، ایمن است؟

بله. بعد از اتمام مراحل ثبت نام و کلیک بر روی گزینه پرداخت امن، مستقیما به درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت یا پاسارگاد منتقل شده و با یکی از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب سفارش خود را به آسانی و در امنیت کامل انجام خواهید داد.

آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟

بله. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد؛ اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است، لذا خود بانک ،مغایرت‏‌ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

روش‌های پرداخت هزینه سفارشات چگونه است؟

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی پرداخت امن اینترنتی بانک ملت یا پاسارگاد امکان پذیر است.

آیا می‌توان سفارش را در هر ساعتی از شبانه روز ثبت نمود؟

بله. شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید، سفارشات ثبت شده در ساعات ۸ صبح تا ۲۲ شب، در بازه زمانی ۱ الی ۴ ساعت توسط تیم فروش تایید خواهند شد و پردازش و تایید سفارشات ثبت شده در ساعات ۲۲ الی ۷ صبح و هم‌چنین روزهای تعطیل، با آغاز وقت اداری و به ترتیب اولویت انجام خواهند شد. پس از تایید نهایی، پیامک تایید سفارش به شماره همراه شما ارسال خواهد شد.

آیا می‌توان اطلاعات ثبت‌ شده در حساب کاربری را تغییر داد؟

بله. بعد از ورود به سایت و ورود به حساب کاربری خود می‌توانید با کلیک بر روی “ویرایش حساب کاربری” نسبت به تغییر اطلاعات ثبت‌ شده اقدام نمایید.

آیا پس از ثبت سفارش امکان تغییر و یا حذف و اضافه محصول یا لغو سفارش وجود دارد؟

پس از ثبت هر سفارش و تعیین شدن شماره سفارش، امکان هرگونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت. لطفا با دقت و توجه کامل، سفارش خود را نهایی کنید.

آیا امکان خرید کارت به کارت وجود دارد؟

بله. جهت ثبت سفارش از طریق واریز وجه به صورت کارت به کارت می‌توانید با پشتیبانی فروش در قسمت تماس با ما در ارتباط بوده و سفارش خود را به صورت کارت به کارت انجام دهید.

جهت اطلاع از مدت زمان ارسال و دریافت سفارش، اینجا کلیک کنید.